Trusted Shops Nieuws: Studie Shopkeurmerk Monitor gepubliceerd

Het meest actuele nieuws van keurmerkaanbieder Trusted Shops vatten we samen in het magazine.

Trusted Shops Nieuws

Trusted Shops biedt onlinehandelaren naast het bekende keurmerk ook de mogelijkheid om productbeoordelingen en shopbeoordelingen in de onlineshop te integreren. Als bureau zijn wij Qualified Expert Partner en staan wij u bij de integratie van de Trusted Shops-producten in uw shop terzijde.

Shopkeurmerk Monitor - Waarom wij Trusted Shops aanbevelen aan onlinehandelaren

Kan het überhaupt nog zonder? Deze vraag horen we heel vaak van onze klanten als het om het onderwerp „shopkeurmerken in de onlinehandel“ gaat. En wij beantwoorden deze vraag met een duidelijk – nee – naar onze mening gaat het in de onlineshop niet meer zonder keurmerk.

En klaarblijkelijk zitten we daarmee goed. De actuele studie „Shopkeurmerk Monitor“ van elaboratum GmbH houdt zich precies bezig met de vragen rondom vertrouwen en bekendheid van de keurmerken.

Binnen de studie kon één aanbieder zich bijzonder onderscheiden: onze partner Trusted Shops.

Zowel in de prijs-kwaliteitverhouding voor de onlinehandelaar als in bekendheid en vertrouwen bij de klant heeft het keurmerk overtuigd. Wat wij als Qualified Expert van Trusted Shops GmbH al lang verkondigen, kon in deze studie nu uitgebreid worden aangetoond.

Voor de „Shopkeurmerk Monitor“ werden 1000 onlineshoppers ondervraagd en 17 keurmerken inclusief hun dienstenpakket onderzocht.

Algemene resultaten van de studie

• 42 % van de klanten gaf aan dat ze bij het shoppen op internet gericht naar keurmerken zoeken
• 63 % gaf aan dat ze zich bij de aankoop veiliger voelen wanneer er keurmerken in de shop aanwezig zijn
• zijn er daarnaast ook nog klantbeoordelingen geïmplementeerd, dan voelt 65 % van de klanten zich gesterkt in hun aankoopbeslissing
• gemiddeld kent de Duitse onlineshopper 4,5 shopkeurmerken
• 30 % heeft over het algemeen een hoog vertrouwen in deze keurmerken
• een duidelijk verhoogde koopintentie heeft 24 % van de klanten zodra de onlineshop keurmerken toont

Resultaten van het Trusted Shops keurmerk

• het keurmerk van Trusted Shops is het enige keurmerk van alle 17 dat met 17,1 % een hoge bekendheid heeft

(De waarde heeft betrekking op de vraag naar de spontane bekendheid, dat wil zeggen dat aan de respondenten vooraf geen merken werden genoemd. Alleen het algemene TÜV-keurmerk was nog bij 8 % van de onlineklanten bekend.)

• bij voorafgaande vermelding van de mogelijke keurmerkaanbieders, dus de geholpen bekendheid, gaf zelfs 67 % van de respondenten aan het Trusted Shops-keurmerk te kennen
• tussen de bekendheid van een keurmerk en de betrouwbaarheid bestaat een direct verband

Zo gaf bijna 60 % van de respondenten aan het Trusted Shops keurmerk betrouwbaar te vinden.

• ook in de prijs-kwaliteitverhouding behaalde Trusted Shops de eerste plaats
• in het samenspel van de factoren vertrouwen, controle-omvang, diensten, klantbeoordelingen en kosten kwam Trusted Shops uit op een totaalbeoordeling van vijf van de vijf sterren

Conclusie:

Onlineshoppers letten gedurende het hele aankoopproces, maar vooral bij de afronding van de aankoop, op de aanwezigheid van een keurmerk. Vooral voor mobiele shoppers is het shopkeurmerk van groot belang.

Trusted Shops biedt het bekendste keurmerk. De hoge bekendheid heeft een enorm positief effect op de betrouwbaarheid.

De geïntegreerde klantbeoordelingen hebben eveneens een positief effect op de aankoopbeslissing.

Trusted Shops kwam uit de studie op het gebied van prijs-kwaliteitverhouding als testwinnaar naar voren.

Nu hebben we de redenen dus zwart op wit, op basis waarvan wij het integreren van het Trusted Shops keurmerk in elke onlineshop steeds aanbevelen.

Mocht u hierover nog vragen hebben, wendt u zich dan gerust vol vertrouwen tot uw SYNERGY NETWORKS GmbH!

Ondersteuning door Qualified Expert SYNERGY NETWORKS GmbH

gepubliceerd op 02-10-2015

Het Trusted Shops keurmerk geniet op internet veel vertrouwen, zowel bij handelaren als bij kopers. Is het keurmerk in een onlineshop te vinden, dan stijgt de acceptatie van de klanten en mondt het vertrouwen uit in een aankoop op het vermeend zo onveilige en onpersoonlijke web. Belangrijk dus, voor alle shopbeheerders, om een dergelijk keurmerk te installeren. Daarvoor moeten de shops een hele reeks criteria vervullen.

En hier komen wij in beeld. Om de criteria zoals betaalmethoden, levergegevens, gegevensbescherming en klantenservice voldoende te vervullen, zouden shopbeheerders professionele ondersteuning moeten inschakelen. SYNERGY NETWORKS GmbH is een van de weinige bureaus die zelf als Qualified Expert van Trusted Shops werd onderscheiden. Deze certificering garandeert onlinehandelaren dat ze met hun shop in de beste handen zijn.

Klantbeoordelingen verhogen het vertrouwen

Naast het kwaliteitskeurmerk zijn ook klantbeoordelingen voor potentiële kopers een doorslaggevend kenmerk voor de betrouwbaarheid van een onlineshop. Voor shopbeheerders betekent dat, dat ze de klantbeoordelingen van Trusted Shops beslist op hun pagina's moeten integreren.

Dat zou natuurlijk op strategisch voordelige plekken in de shop moeten gebeuren en aantrekkelijk vormgegeven zijn. Wij adviseren onze klanten uitgebreid en kunnen zo verzekeren dat Trusted Shops keurmerk en klantbeoordelingen bijzonder goed worden opgemerkt. Verhoog zo het vertrouwen in uw shop en vergroot uw omzet.

Veel mogelijkheden met Trusted Shops

Onlinehandelaren genieten bij Trusted Shops een reeks aantrekkelijke diensten en extra opties. Zo kunt u bijvoorbeeld met de „Review Collector“ uw klanten heel eenvoudig tot een beoordeling aansporen. Ook de „Google Integratie“ en de verschillende marketing- en SEO-maatregelen zijn uiterst voordelig. Zo kunt u bijvoorbeeld de populaire sterbeoordelingen in uw AdWords-campagnes inbouwen en deze ook in de organische zoekresultaten in het Google zoeknetwerk laten weergeven. Ook productbeoordelingen zijn mogelijk, zodat binnenkort niet alleen de hele shop maar ook afzonderlijke producten een hoog vertrouwen krijgen.

Om deze geweldige producten van Trusted Shops zo effectief mogelijk in te zetten, zou u zich tot de profs moeten wenden. SYNERGY NETWORKS GmbH is als door Trusted Shops gecertificeerde Qualified Expert de perfecte gesprekspartner voor alle vragen. Graag staan wij u met raad en daad terzijde.