Naar de startpagina
€ 0,00

Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied

Onze onlineshop richt zich uitsluitend tot ondernemers (Unternehmer).

Naast de controle van uw hoedanigheid als ondernemer in het kader van het bestelproces zijn wij gerechtigd een bewijs van uw hoedanigheid als ondernemer te verlangen door overlegging van geschikte en actuele bewijsstukken, bijv. een uittreksel uit het handelsregister of een bedrijfsregistratie.

Deze algemene voorwaarden gelden ook voor toekomstige zakelijke relaties, zonder dat wij er opnieuw op hoeven te wijzen. Indien de ondernemer strijdige of aanvullende algemene voorwaarden hanteert, wordt de toepasselijkheid daarvan hierbij afgewezen; zij worden alleen dan onderdeel van de overeenkomst indien wij daarmee uitdrukkelijk hebben ingestemd.

2. Contractpartner, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden

De koopovereenkomst komt tot stand met SYNERGY NETWORKS GmbH.

Met het plaatsen van de producten in de onlineshop doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst over deze artikelen. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in de winkelwagen leggen en uw invoer vóór het verzenden van uw bindende bestelling te allen tijde corrigeren door gebruik te maken van de daarvoor in het bestelproces voorziene en toegelichte correctiehulpmiddelen. De overeenkomst komt tot stand doordat u door het aanklikken van de bestelknop het aanbod over de in de winkelwagen opgenomen goederen aanvaardt. Direct na het verzenden van de bestelling ontvangt u nogmaals een bevestiging per e-mail.

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

De voor het sluiten van de overeenkomst beschikbare taal (talen): Duits, Engels, Frans, Nederlands, Spaans, Italiaans

Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. De contracttekst kunt u inzien in onze klantenlogin.

4. Voorwerp van de overeenkomst

4.1 Productbeschrijving

Er wordt op gewezen dat de desbetreffende productbeschrijving als wezenlijk onderdeel van de overeenkomst geldt.

4.2 Productafbeeldingen

Onverminderd uw wettelijke garantierechten willen wij u op de volgende bijzonderheden wijzen. Neem bij onzekerheden contact met ons op:

Als gevolg van individuele beeldscherminstellingen (bijv. resolutie en helderheid) zijn geringe afwijkingen tussen de weergegeven en de werkelijke productkleuren mogelijk.

4.3 Gebruiksrecht

De door ons ter uitvoering van de opdracht eventueel vervaardigde schetsen, ontwerpen, voorproducten enz. zijn wettelijk beschermd. Wij verlenen u een eenvoudig, niet-exclusief recht op het gebruik daarvan ten behoeve van de uitvoering van de opdracht in de contractueel overeengekomen omvang.

5. Vereisten voor en omgang met klantinhoud

5.1 Vereisten

Voor zover het voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is dat u ons inhoud (bijv. teksten, gegevens, bestanden) aanlevert, worden de daarvoor bestaande technische mogelijkheden en de eventueel geldende vereisten bepaald door de desbetreffende productbeschrijving.

U bent uitsluitend verantwoordelijk voor de inhoud, met inbegrip van de rechtmatigheid en de juistheid van de door u aangeleverde inhoud. Wij voeren vóór de uitvoering van de opdracht geen inhoudelijk-redactionele controle uit.

5.2 Naleving van het geldende recht

De inhoud en de daaruit te vervaardigen producten moeten steeds in overeenstemming zijn met de telkens geldende wettelijke bepalingen. In het bijzonder mogen zij geen rechten en aanspraken van derden (in het bijzonder auteurs-, merk- of andere beschermingsrechten) schenden en geen geweldverheerlijkende, discriminerende, racistische, xenofobe of andere met de goede zeden strijdige of grondwetsvijandige inhoud bevatten respectievelijk dergelijke doeleinden dienen.

5.3 Vrijwaring

U vrijwaart ons van aanspraken van derden die zij in verband met een schending van hun rechten door het contractconforme gebruik door ons geldend kunnen maken. U draagt daarbij ook de noodzakelijke kosten van de rechtsverdediging, met inbegrip van alle gerechts- en advocaatkosten ter hoogte van het wettelijke tarief. De vrijwaring geldt niet voor zover de rechtsschending niet aan u toe te rekenen is. U bent verplicht ons in geval van een aanspraak door derden onverwijld, naar waarheid en volledig alle informatie ter beschikking te stellen die voor de beoordeling van de aanspraken en een verdediging noodzakelijk is.

5.4 Voorbehoud van ontbinding

Wij behouden ons het recht voor de opdracht te weigeren of de overeenkomst te ontbinden indien de door u daarvoor ter beschikking gestelde inhoud in strijd is met wettelijke of bestuursrechtelijke verboden of met de goede zeden, of indien daarvoor een gegrond vermoeden bestaat. Dit geldt in het bijzonder bij het ter beschikking stellen van grondwetsvijandige, racistische, xenofobe, discriminerende, beledigende, voor jeugdigen schadelijke en/of geweldverheerlijkende inhoud.

6. Montage

Het verrichten van montagediensten vereist een uitdrukkelijke overeenkomst.

6.1 Keuze van de uitvoerende

Wij verrichten de dienst naar onze keuze hetzij in eigen persoon, hetzij door gekwalificeerd, door ons geselecteerd personeel. Wij behouden ons uitdrukkelijk het recht voor de dienst te laten verrichten door derden (onderaannemers) die in onze opdracht werkzaam zijn.

U heeft alleen dan aanspraak op de keuze van een bepaalde persoon voor het verrichten van de dienst indien en voor zover dit uitdrukkelijk uit de telkens geldende dienstbeschrijving voortvloeit.

Indien en voor zover derden worden ingezet voor het verrichten van de dienst, blijven wij volledig verantwoordelijk voor de nakoming van de contractuele verplichtingen.

Vóór de inzet van derden zullen wij deze beoordelen op hun betrouwbaarheid, geschiktheid wat betreft beroepsopleiding, ervaring en/of bekwaamheid tot het contractconform verrichten van de dienst en hen daartoe verplichten.

6.2 Toegang tot de montagelocatie

Het product wordt op de montagelocatie geleverd. U bent verplicht de met de montage belaste personen toegang tot de montagelocatie te verlenen.

7. Leveringsvoorwaarden

Leveringsopties

Wij verzenden de producten naar het in het bestelproces opgegeven leveringsadres.

U heeft in beginsel de mogelijkheid tot afhaling bij SYNERGY NETWORKS GmbH, Unterberg 13, 06108 Halle (Saale), Duitsland tijdens de hierna vermelde openingstijden: maandag tot en met donderdag (08:00 uur – 16:30 uur), vrijdag (08:00 uur – 14:00 uur)

Wij leveren niet aan DHL Packstations.

8. Betaling

8.1 Opeisbaarheid en betalingsverzuim

De prijs is opeisbaar bij het sluiten van de overeenkomst, tenzij uit de hierna volgende betalingsvoorwaarden een later tijdstip voortvloeit.

In geval van betalingsverzuim behouden wij ons het recht voor u de wettelijke vertragingsrente ter hoogte van negen procentpunten boven de basisrentevoet alsmede een forfaitair bedrag van 40 euro in rekening te brengen. Verdere aanspraken blijven hierdoor onverlet.

8.2 Betaalmethoden en facturering

U verklaart zich akkoord met de toezending van alle facturen per e-mail. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

In onze shop staan u in beginsel de volgende betaalmethoden ter beschikking:

Vooruitbetaling

Bij keuze van de betaalmethode vooruitbetaling delen wij u onze bankgegevens in een afzonderlijke e-mail mee en leveren wij de goederen na ontvangst van de betaling.

Creditcard

In het bestelproces geeft u uw creditcardgegevens op. Uw kaart wordt direct na het plaatsen van de bestelling belast.

SEPA-incasso

Met het plaatsen van de bestelling verleent u ons een SEPA-incassomachtiging. Over de datum van de afschrijving van uw rekening informeren wij u ten minste één bankwerkdag van tevoren (zogenaamde prenotification). Een bankwerkdag is iedere werkdag met uitzondering van zaterdagen, landelijk geldende wettelijke feestdagen alsmede 24 en 31 december van ieder jaar. De afschrijving van uw rekening vindt plaats nadat u de goederen heeft ontvangen.

PayPal

Om het factuurbedrag via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) te kunnen betalen, moet u bij PayPal geregistreerd zijn, zich met uw toegangsgegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt door PayPal direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Nadere aanwijzingen ontvangt u tijdens het bestelproces.

PayPal kan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde PayPal-klanten verdere betalingsmodaliteiten in het klantaccount aanbieden. Op het aanbieden van deze modaliteiten hebben wij echter geen invloed; verdere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten betreffen uw rechtsverhouding met PayPal. Nadere informatie hierover vindt u in uw PayPal-account.

PayPal Services

In samenwerking met de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bieden wij u de volgende betalingsopties als PayPal Services aan. Voor zover hierna niets anders is bepaald, vereist de betaling via PayPal geen registratie bij PayPal. Nadere aanwijzingen ontvangt u bij de desbetreffende betalingsoptie en tijdens het bestelproces.

PayPal

Om het factuurbedrag via de betalingsoptie PayPal te kunnen betalen, moet u bij PayPal geregistreerd zijn, zich met uw toegangsgegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt door PayPal direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd.

PayPal kan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde PayPal-klanten verdere betalingsmodaliteiten in het klantaccount aanbieden. Op het aanbieden van deze modaliteiten hebben wij echter geen invloed; verdere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten betreffen uw rechtsverhouding met PayPal. Nadere informatie hierover vindt u in uw PayPal-account.

Creditcard via PayPal

Uw kaart wordt door PayPal na verzending van de goederen belast.

Automatische incasso via PayPal

De betaling per automatische incasso via PayPal vereist een adres- en kredietwaardigheidscontrole en vindt rechtstreeks aan PayPal plaats. Met de bevestiging van de betalingsopdracht verleent u PayPal een incassomachtiging. Over de datum van de afschrijving van uw rekening wordt u door PayPal geïnformeerd (zogenaamde prenotification). De afschrijving van uw rekening vindt plaats vóór verzending van de goederen.

Koop op factuur via PayPal

De koop op factuur via PayPal vereist een adres- en kredietwaardigheidscontrole en vindt rechtstreeks aan PayPal plaats.

Google Pay

Om het factuurbedrag via de betaaldienstverlener Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland („Google“) te kunnen betalen, moet u bij Google geregistreerd zijn, de functie Google Pay geactiveerd hebben, zich met uw toegangsgegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Nadere aanwijzingen ontvangt u tijdens het bestelproces.

Apple Pay

Om het factuurbedrag via de betaaldienstverlener Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) te kunnen betalen, moet u de browser „Safari“ gebruiken, bij Apple geregistreerd zijn, de functie Apple Pay geactiveerd hebben, zich met uw toegangsgegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Nadere aanwijzingen ontvangt u tijdens het bestelproces.

Amazon Pay

Om het factuurbedrag via de betaaldienstverlener Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg („Amazon“) te kunnen betalen, moet u bij Amazon geregistreerd zijn, zich met uw toegangsgegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt door Amazon Pay binnen één bankwerkdag na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd.

Amazon Pay kan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde Amazon-Pay-klanten verdere betalingsmodaliteiten in het klantaccount aanbieden. Op het aanbieden van deze modaliteiten hebben wij echter geen invloed; verdere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten betreffen uw rechtsverhouding met Amazon Pay. Nadere informatie hierover vindt u in uw Amazon-Pay-account.

Factuur

Het factuurbedrag is 7 dagen na ontvangst van de factuur en de goederen opeisbaar door overschrijving naar de op de factuur vermelde bankrekening. Wij behouden ons het recht voor de koop op factuur alleen na een succesvolle kredietwaardigheidscontrole aan te bieden.

Contante betaling bij afhaling

U betaalt het factuurbedrag bij afhaling contant.

Verrekening en retentie

U heeft alleen dan een recht op verrekening indien uw tegenvordering uit dezelfde contractuele verhouding voortvloeit of in een wederkerigheidsverhouding tot onze hoofdvordering staat, door ons niet wordt betwist of in kracht van gewijsde is vastgesteld.

U heeft alleen dan een retentierecht indien uw tegenvordering op dezelfde contractuele verhouding berust.

9. Transportschade

Het risico van toevallig tenietgaan en toevallige verslechtering gaat op u over zodra wij de zaak aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling hebben afgeleverd.

10. Gegevensback-up

U bent verantwoordelijk voor een behoorlijke en regelmatige back-up van uw gegevens. Voor schade als gevolg van het verlies van gegevens zijn wij niet aansprakelijk voor zover u het gegevensverlies door een regelmatige en volledige gegevensback-up had kunnen voorkomen.

De voorgaande beperking geldt niet voor aanspraken op grond van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen is veroorzaakt

  • bij schending van leven, lichaam of gezondheid,
  • bij opzettelijke of grof nalatige plichtsverzaking alsmede bedrog,
  • bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen),
  • in het kader van een garantietoezegging, voor zover overeengekomen, of
  • voor zover het toepassingsgebied van het Produkthaftungsgesetz (Duitse wet op de productaansprakelijkheid) van toepassing is.

11. Wettelijke garantie en garanties

11.1 Recht inzake aansprakelijkheid voor gebreken

Voor zover hierna niet uitdrukkelijk anders is overeengekomen, geldt het wettelijke recht inzake aansprakelijkheid voor gebreken.

De hierna volgende beperkingen en verkortingen van termijnen gelden niet voor aanspraken op grond van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen is veroorzaakt

  • bij schending van leven, lichaam of gezondheid,
  • bij opzettelijke of grof nalatige plichtsverzaking alsmede bedrog,
  • bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen),
  • in het kader van een garantietoezegging, voor zover overeengekomen, of
  • voor zover het toepassingsgebied van het Produkthaftungsgesetz (Duitse wet op de productaansprakelijkheid) van toepassing is.

Beperkingen ten aanzien van ondernemers

Ten aanzien van ondernemers gelden als overeenkomst over de hoedanigheid van de goederen alleen onze eigen gegevens en de productbeschrijvingen van de fabrikant die in de overeenkomst zijn opgenomen; voor openbare uitlatingen van de fabrikant of andere reclame-uitingen aanvaarden wij geen aansprakelijkheid. Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bij nieuw vervaardigde zaken één jaar vanaf de risico-overgang. De voorgaande zin geldt niet voor een zaak die overeenkomstig haar gebruikelijke wijze van gebruik voor een bouwwerk is gebruikt en de gebrekkigheid daarvan heeft veroorzaakt.

De wettelijke verjaringstermijnen voor het regresrecht volgens § 445a BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) blijven onverlet.

Regelingen ten aanzien van kooplieden

Tussen kooplieden geldt de in § 377 HGB (Duits Wetboek van Koophandel) geregelde onderzoeks- en klachtplicht. Indien u de daar geregelde melding achterwege laat, gelden de goederen als goedgekeurd, tenzij het een gebrek betreft dat bij het onderzoek niet te herkennen was. Dit geldt niet indien wij een gebrek bedrieglijk hebben verzwegen.

11.2 Garanties en klantenservice

Informatie over eventueel geldende aanvullende garanties en de precieze voorwaarden daarvan vindt u telkens bij het product en op bijzondere informatiepagina's in de onlineshop.

Klantenservice: Onze support is van maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur tot 12:00 uur en van 13:00 uur tot 16:30 uur bereikbaar via het telefoonnummer +49 345 96 39 78 0.

12. Aansprakelijkheid

Voor aanspraken op grond van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen is veroorzaakt, zijn wij steeds onbeperkt aansprakelijk

  • bij schending van leven, lichaam of gezondheid,
  • bij opzettelijke of grof nalatige plichtsverzaking,
  • bij garantietoezeggingen, voor zover overeengekomen, of
  • voor zover het toepassingsgebied van het Produkthaftungsgesetz (Duitse wet op de productaansprakelijkheid) van toepassing is.

Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen), door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, is de aansprakelijkheid qua hoogte beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare schade waarvan het ontstaan typischerwijs moet worden verwacht.

Voor het overige zijn aanspraken op schadevergoeding uitgesloten.

13. Slotbepalingen

Het Duitse recht is van toepassing met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Duitse taal. Deze Nederlandse versie dient uitsluitend ter informatie. Bij afwijkingen of vragen over de uitleg is uitsluitend de Duitse versie bindend.

Indien u koopman in de zin van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk afgezonderd vermogen bent, is de exclusief bevoegde rechter voor alle geschillen uit contractuele verhoudingen tussen ons en u die van onze vestigingsplaats.

Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn, blijft de overeenkomst voor het overige geldig. Voor zover afzonderlijke bepalingen ongeldig zijn, wordt de inhoud van de overeenkomst bepaald door de wettelijke voorschriften.

CH 01 TESTBEELD